新年のご挨拶と、新しいサービスについて

あけましておめでとうございます。 今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 MI-ZA（ミーザ）は、4年目を迎えました。 ２０２２年９月には５年目に突入します。 これもみなさまのおかげです。 誠にありがとうございます。 MI-ZAは在宅医療の組織運営支援メインの ちょっとニッチなコンサル会社です。 在宅医療の組織づくり支援 医療機関の広報支援 視覚的表現を用いて、Webサイトやサムネイル作成 オリジナルのイラスト作成も行っています。 MI-ZAのこれからのサービスに

在宅医療マネジメントの課題解決の糸口という記事を寄稿しました

MI-ZA波村が、医学通信社発行の「月刊／保険診療」1月号（最新号）に、「在宅医療マネジメントの課題解決の糸口」というテーマの記事を寄稿いたしました。 内容は、去年参加した「日本ヘルスコミュニケーション学術学会」の研究報告をもとに、在宅医療マネジメントの課題について、解決のヒントをまとめたのものです。 在宅医療の現場における「人材育成」「患者さんへの対応」など、とりわけ「コミュニケーションにおける課題」に焦点を絞ってまとめました。 同様の課題に取り組まれている医療機関の

広報の「浸透する力」について

こんにちは、MI-ZAです。 久々の投稿になります。 今日は「広報」の大きな可能性を 少し書かせていただきます。 広報ってついWebサイトやチラシ作りでしょ？ という印象を持たれますが、 媒体を作るノウハウ以上に 広報には「浸透する力」があると思っています。 その浸透する力を使うことで 「伝えたい人たちに思いを届けること」だったり 「医療機関のイメージをこんな風に伝えたい」だったりと 一般的にはそういうイメージですが、 この「浸透する力」の先には、大きな実りがあります。

良い医療機関って何だろうを言語化するメモ（検査編）

わたしは普段、在宅医療コンサルタントをしています。そのため、自ら患者さんになる経験は貴重で、「言語化しまくるぞ」という勢いで、受診することにしています。今日は検査をしました。良い医療機関ってこんな感じだよねという経験をしました。そのお話です。 今日は筋電図の検査のため病院へ。 神経の伝達が通常の速度より早いかどうかを 調べるために検査をしました。 もともと足が悪く、治療が難しい病気ですが 今どんな状態なのかを調べるために行いました。 めずらしい病気で知らない医療関係者も

大切なこと

Courseraは体系的に学ぶには最高。

２倍の受講時間を費やし修了Coursera（世界中の大学のオンライン講義が受けられるサービスの一つ）内のミシガン州立大学「Design and Make Infographic(Project-Centered Course)」コースを9/19に修了しました。 今回は苦戦したので、心からうれしくてUPします！ 順調にいけば１ヶ月で修了できる所を２ヶ月かかりました、、。 テーマ毎に、制作物を作って評価を得るというプロジェクトベースの講座でしたので、もうさっぱりでした。（

かわいい医療アイコンを無料で使えます。ぜひどうぞ！

医療現場の広報のお仕事にしていますが、無料で使えて、かつ使い勝手の良いアイコンが意外と少ないと思い、自分でせっせか作り始めて早１ヶ月。 徐々に増えていき、本日で７５個になりました。 ２０２０年９月末までには１００個作成します！ 医療アイコンってどうもシンボリックなものなので、無機質なものが多い印象です。それを医療の温かさを表現できればと思い、作成したのがこれです。 かわいくて、愛らしい雰囲気のアイコンです。 医療系の資料作りや広報誌の活用にお役立ていただけましたらう

ちょっとした一言を見逃さないシリーズ＃004 仕事ができる人の他者への陰口

ちょっとした一言を見逃さないシリーズ、第4弾は「仕事ができる人の他者への陰口」です。仕事の処理能力が高い人がいると、チームとしても心強いですよね。ただ自分が出来るけれども、他人に対して厳しい人だったらどうでしょうか。悩ましい話を書きました。 あるスタッフがいました。あるスタッフは鈴木さん（仮）とします。鈴木さんはよく「周りが仕事が出来ない、本当に困る」「私でないとできない」と言う人でした。鈴木さんはその職種では長年の経験を持った人でした。その方が小さな診療所に転職してきまし

ちょっとした一言を見逃さない#003 関係の浅い段階での「入職します」

ちょっとした一言を見逃さないシリーズ、第3弾は「入職します」という言葉です。まだコミュニケーションが浅い段階の場合の入職は、入職した後のコミュニケーションの齟齬を生じさせます。今回はそのお話です。 この記事は、医療機関における管理職の方向けに書いたものですが、ほとんどが管理職の悩みは同じだと思いますので、管理職向けテーマですね！ ーーーーーー 架空のお話として読んで頂ければと思います。ある医師の話です。医師の採用を積極的に行っていたときに、突如「見学したい」と話があり、

ちょっとした一言を見逃さない#002　「大丈夫です」を連呼する人の心理

ある看護師さんの話です。とてもやる気に満ちた看護師さんがいました。人柄も良く、ちょっとドジなところもあっても愛嬌がたっぷりあるため、みんなが助けてくれるような、お得なキャラクターの看護師さんです。年齢は若くはないですが、度胸と体力は若い子達よりもある、そんな看護師さんのお話です。 「大丈夫です」 彼女の口癖は「大丈夫です！」です。看護師のリーダーが彼女に対して仕事の依頼をしました。彼女は元気よく、一つ返事で「わかりました！」といって快く受け取ってくれました。お願いしたこと

ちょっとした一言を見逃さない#001　解決を求めない会話への対応

この記事は医療機関の管理職に向けて書いたものですが、医療機関だけではない職場にも同じことが言えると思いますので、よろしければお付き合いください。 ちょっとした一言を見逃さないシリーズ さて、「ちょっとした一言」から、本音を垣間見る瞬間ってありますよね。その一言から会話をしていく中でみえてくる風景があります。今日は「解決を求めない会話」についてお話します。 「◯◯さんのことが心配で･･･」 ある看護師さんの話です。この看護師は、職場の人の出入りが忙しくて多忙になりつつあった

スタッフが仲良くなる秘訣（在宅医療の現場編）

仲良くなる前にやることはただ一つスタッフ間が仲良しである一つの指標として「風通しの良さ」が挙げられると思います。医療機関ごとにスタッフ間で情報のやり取りで風通しが良い部署と、そうで無い場合とがありますが、一体何が違うのでしょうか。つい在宅医療などのスタッフ全員が集まりにくい環境だと見過ごしやすい点があります。少なくともこの見過ごしやすい点が、とても大事なことが習慣化されていないと風通しが良い雰囲気、つまり仲良くなることが難しいと考えられます。それは「仕事を全くしない時間を作る