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顧客体験は企業が設計できるのか

顧客体験は企業が設計できるのか

XD副編集長 / CX DIVE 統括の川久保 (@kawatake)です。

今回は顧客体験の設計に関して私が考えていることを、いくつかの記事を参照しながら紹介したいと思います。

きっかけは、宣伝会議5月号のこの記事です。

クリエイティブユニット TENTのプロダクトデザイナー 青木亮作氏が考える顧客体験についてのインタビューです。

冒頭から青木さんの考える顧客体験についてのお話しがありま

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神田昌典氏と語る!リモートファースト時代の営業必勝法とは【part2】

神田昌典氏と語る!リモートファースト時代の営業必勝法とは【part2】

前回の記事では、リモートフレンドリーとリモートファースト(リモートウィン)の違いについて神田さん・関よりお話をさせて頂きました。今回はそれを実際に事業に落とし込んだときに何が起きるのか・何がポイントとなっていくのかを深堀りしていきたいと思います。

■無料ダウンロード資料
「REMOTEFIRST」の書籍に掲載されていたTipsダウンロードはこちら

※こちらは記事のpart2です。まだpart1

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Withコロナ時代の採用・組織論
~今経営に求められるHR戦略と処方箋とは~

Withコロナ時代の採用・組織論 ~今経営に求められるHR戦略と処方箋とは~

こんにちは。MyRefer代表の鈴木(@takafumi_szk) です。
弊社MyReferでは、2015年よりリファラル採用を活性化させるクラウドサービスを中心に企業様のおすすめしたい組織づくりをサポートさせていただいており、現在はその先の世界観にあるファンベース採用を実現する仕組みに注力しております。

今回はそんなおすすめしたい組織づくりをサポートしている弊社だからこそ、またHRTech市

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