人の行動原理について

　上司、部下、友人、家族、パートナー、いろいろな人と皆さんは関わって過ごしていると思いますが、時には、「なぜこの人こんなことするんだろう」と理解できない人もいるのではないでしょうか。
　または、こちらはわかっているつもりで接したいたけど、意外な面が見えて本当はどのような人なのかわからなくなった、という経験もあるのではないでしょうか？
　そんなときに役立つ「人に対する見方」を今日はご紹介します。

▲ ヒ ュ ー マ ン ヒ エ ラ ル キ ー 図 （ 人 柄 の ４ 階 層 と 欲 求 ）

　
　1 番 下 に あ る の が 「 性 格 」 の 層です 。 こ こ で 言 う 「 性 格 」 は 持 っ て 生ま れ た 先 天 的 な も の を 指 し て お り 、 遺 伝 的 要 素 と 胎 内 環 境 の 要 素 で 形 成さ れ て い ま す 。 心 理 学 の 諸 理 論 で は 、「 性 格 」 は 人 柄 の 表 面 に 出 て い るも の で は な く 、 深 層 部 に あ り 他 者 か ら も 自 分 自 身 か ら も す ぐ に は 分 か らな い も の で あ る と さ れ て い ま す

　２ 番 目 の 層 が 人 格 で す 。 人 格 は 後 天 的 な も の で 、 生 育 環 境 に 影 響 を 受け て 形 成 さ れ ま す 。 特に価値観 、 思 考 パ タ ー ン や 習 慣 が 人 格 の 大 き な 要因 に な っ て い ま す 。 そ の ３ つ に 多 大 な 影 響 を 及 ぼ す の が 自 己 イ メ ー ジ です 。 そ の 自 己 イ メ ー ジ に つ い て は 後 ほ ど お 話 し た い と 思 い ま す 。 そ し て 、皆 さ ん も ご 存 じ の 通 り 教 育 基 本 法 で は こ の 人 格 の 完 成 を 目 指 す こ と が 唱え ら れ て い る の で す ね 。

　３ 層 目 が 役 割 で す 。 こ の 役 割 と 人 格 を 同 じ で 考 え る こ と も あ り ま す が 、ここでは 分 け て 考 え て い ま す 。 さ ら に 役 割 は 社 会 的 役 割 と 心 理 的 役 割 の２ つ に 分 か れ ま す 。 社 会 的 役 割 と は 、 人 の 社 会 的 な 立 場 、 ま た 人 と の 関係 性 で 必 然 的 に 出 来 上 が る立場 を 指 し て い ま す 。
例えば、 教 師 ・ 公 務 員 ・ 経 営 者 ・ 会 社 員 ・ 看 護 師 ・ 料理人 な ど の 職 業
と し て の 立 場 、 校 長 ・ 教 頭 ・ 主 任 ・ 課 長 ・ 係 長 ・ 部 長 ・ 専 門 員 な ど の 組織 内 部 で の 役 職 、 上 司 ・ 部 下 ・ 同 僚 ・ 後 輩 な ど の よ う な 組 織 内 で の 関 係で生じる 役 割 、 父 親 ・ 母 親 ・ 子 供 ・ 兄 ・ 弟 ・ 妹 ・ 娘 ・ 息 子 ・ 孫 ・ 祖 父 ・祖 母 な ど の よ う に 血 縁 環 境 で 生 じ る 役 割 、 ク ラ ス メ イ ト ・ 同 級 生 ・ 仲間 ・ 友 達 ・ 親 友 ・ ラ イ バ ル ・ 敵 ・ 協 力 者 な ど の よ う に 関 係 性 で 生 じ る 役割 、 これら は す べ て 社 会 的 役 割 で す 。
　一 方 で 心 理 的 役 割 と は 、 社 会 的 役 割 と は 別 に ， そ の 個 人 が 心 の 中 で 自分自身の 立 ち 位 置 か ら す べ き だ と 思 っ て い る こ と 、 周囲から 求めら れ ることを 意 識 し て 生 じ る 役 割 で す 。 例えば ， ム ー ド メ ー カ ー ／ 鍋奉行 ／ 盛り上げ役 ／ 仕切り屋 ／ 癒 し キ ャ ラ ／ お 笑 い 担 当 な ど の よ う に 社 会 的 組 織的 に 決 っ て い な い け れ ど も 生 じ て い る も の で す 。 心 理 的 役 割 で 重 要 な もの の 一 つ が 「 目 標 」 で す 。 人 は 目 標 を 掲 げ そ こ を 目 指 す と 決 め た 時 か ら 、目 標 を 達 成 す る た め に 向 か う 自 分 と 言 う 新 た な 役 割 が 生 じ る の で す 。
　「 目 標 」 は 、 社 会 的 役 割 と し て は な か っ た 自 分 自 身 の 人 格 を 作 り 上 げ る手 助 け に な り ま す 。そ し て 大 切 な こ と は 、 こ の 役 割 に よ っ て 下 位 層 で あ る 人 格 が 変 化 す ると い う こ と で す 。 職 場 に い る と き の 顔 、 親 と し て の 顔 、 親 友 と い る と きの 顔 は そ れ ぞ れ 異 な る と 思 い ま す 。 つ ま り 、 人 は 役 割 に よ っ て 人 格 を 使
い 分 け て い る の で す 。 ち な み に 、 英 語 表 記 を す る と 人 格 は
Personality 、 性 格 は Character です。 Personality の語源はラ
テ ン 語 か ら 来 て い る Persona で あ り 仮 面 と い う 意 味 で す 。

　４ 層 目 が 状 態 で す 。 状 態 と は 心 身 の 状 態 を 指 し て お り 、 体 調 や 感 情 、興 味 が 含 ま れ ま す 。 身 体 的 状 態 と 心 理 的 状 態 の 両 方 を 指 し て い ま す 。 身体 状 態 に つ い て は 先 述 し た 通 り で す が 、 状 態 は 、 物 理 環 境 や 生活環境 も含んだ 自 分 自 身 が 置 か れ て い る 状 況 と 、 人 間 関 係 に 大 き く 左 右 さ れ ま す 。

　人 は こ の 4 つの層 に 加えて 、 欲 求 と い う も の が あ り ま す 。 脳 科 学 的 に は人 は 常 に 報 酬 予 期 を す る と 言 わ れ ま す が 、 心 理 学 的 に は 人 は 常 に 何 か しら の 欲 求 を 持 っ て い る と 考 え ら れ て い ま す 。 欲 求 に 関 す る 理 論 は 諸 説 あり ま す が 、 共 通 し て い る 点 は 人 の 行 動 に は 欲 求 を 満 た そ う と す る 力 が 働いている と い う こ と で す 。 自 身 の 性 格 や 人 格 、 役 割 に 対 す る イ メ ー ジ によ っ て 欲 求 が 異 な り ま す が 、 そ の 欲 求 は 状 態 に 対 し て と て も 大 き な 影 響を 与 え て い ま す 。

　なので、人 の ことを一面的に見て、 性 格 の せ い だ と 簡 単 に 決 め つ け な いということをぜひ意識してほしいと思います。