〔芝園開発で働く人〕亀田 雄也さん／システム
〔システム〕
亀田雄也さん（Yuya Kameda）
2017年に芝園開発にキャリア入社。
管理部でシステムオペレーションを担当している。
グループ会社・リクスタシステムズに出向中。
──どんなお仕事をしていますか？
現在は、グループ会社であるリクスタシステムズに出向し、システム担当として働いています。駐輪場の定期利用を管理する「TEKINESS」というシステム周りのオペレーションが担当です。
とある1日の流れ
──どんな人と一緒に働いてる？
普段はグループ会社のリクスタシステムズに出向して、システムの開発・保守メンバーと一緒に働いています。とはいえ、私が担当している『TEKINESS』と総合自転車対策の仕事は切っても切れない関係にあるので、経営陣や芝園開発の同僚とほぼ毎日顔を合わせています。
実際に『TEKINESS』を使って仕事をしているコールセンタースタッフにヒアリングして、運用のサポート体制を整えたり、システムの改善要望を吸い上げたりしています。こうして集まる情報を元に、外部の開発会社の方とシステムのアップデートに向けて、こまめなやり取りを重ねていっています。
『TEKINESS』とは？
定期利用駐輪場運用システム『TEKINESS』
駐輪場の定期契約や支払いが、いつでもどこでもWEB上で完結する。
公営駐輪場の他、一部LIXTAパーキング（民営）でも導入している、当社独自開発のシステムのこと。
──どんな時に働きがいやよろこびを感じる？
『TEKINESS』は、2023年に稼働し始めたばかりの、まだ新しいシステムです。自治体が運営するこれまでの駐輪場は、「現金払い・窓口対応のみ」が定期契約の基本スタイルでした。それが『TEKINESS』によって「WEBで24時間対応・支払いにはクレジットカードやコンビニ払い、QRコードもOK！」に変わったんです。だから、「便利になった」という利用者の声が届くと嬉しいですよね。
『TEKINESS』の導入でデータ集計もよりカンタンになりました。改修を重ねるたび、社員からも「ラクになった」「働きやすくなった」と言ってもらえるので、駐輪場ユーザー、自治体、そして当社自身の三方から喜んでもらえていると思っています。
データから事業課題の改善や効率化にもアプローチできるので、働きがいも十分にあります。
芝園開発は一緒に働く仲間を募集しています！！
※所属・肩書等は掲載日時点のものです。