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shinsukesugie
朝4:53の投稿|サービスデザイン×ふくし?
2023.10.17 4:54 現在の時刻
こんな時間にnote書くの怖いのですが…
「サービスデザイン」
という言葉を知ったので書き起こしています。
普段わたしは、ふくしの仕事をしているのですが
最近いろいろモヤモヤしていて。
( 詳細は避けます…
書ききれない気づいたは朝ってなりかねないので笑 )
そんなわたしが出会った「サービスデザイン」とは
このような言葉でした。
▪️サービスデザインとは
望ましい顧客体験を持続的に提供するための仕組みとして、“モノ”と“コト”を統合した“サービス”を構想し、具体化する方法論。(経済産業省より)
「あ、経済学の言葉なのか」
ぱっと見の感想です ( 笑 )
本当はこのリンクから勉強したいのですが
数時間後から働かなければならないので、、。
今のところは「こんな単語、こんな世界があるんだ」に留めておきます。
ふくしとデザイン何がどう交わって、
どんな化学反応を起こすことができるのか。
何がつくりだせるのか。
これからもいろんな記事や本を読んで、
どんどん現地に行って勉強していきたい✊
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