会話だけが介護のコミュニケーションではない。細やかな「声掛け」により本当の信頼関係を得よう
介護の仕事は、利用者たる高齢者とコミュニケーションが必須である。
このように言うと「自分はコミュニケーションが苦手」「高齢者と何を話していいか分からない」と悩む介護者は少なくない。
確かに利用者との会話を通じたコミュニケーションは、介護において１番多いのは確かである。そのため、利用者と楽しそうにおしゃべりしている介護者は優秀であるように見られる。
――― しかし、コミュニケーションとは会話だけではない。
――― 別に、楽しくおしゃべりができなくても問題ない。
そのため
