ロジカルセールスシークレット ④ヒアリングで要望を聞き出す

ここで、一度確認しておきたいことがあるんです

今までも、営業マンの仕事は、お客様の問題を自社の商品やサービスで解決していくことだとお伝えをしてきました。

しかし、その聞き出した問題が果たして

お客様が本当に解決したい問題なのか?　ということが問題なのです。

もしもそのヒアリングして聞き出した問題が

本当に解決したい問題ではなく

思いつきの悩みであったりすると

せっかく解決法を提案しても、今一響かない場合があるんですね。

要するに、完全に的外れってやつです。