デザイナーやプログラマーを経験した私が”本当に顧客の役に立つもの”を作りたくて、PLG型SaaSのカスタマーサポートに飛び込んだ話

はじめまして！ 2022年10月に株式会社ベーシックに入社しました川崎と申します。（ベーシックではかわぴーと呼ばれています）

私は現在ベーシックのPLG事業部エンハンス＆サポートグループにて、フォーム作成管理サービス『formrun』のカスタマーサポート(CS)として日々お問い合わせ対応を行っています。

まだ入社して約３ヶ月と日が浅い私ではありますが、私がどのようにしてベーシックに出会い、どの