エンパワーメント

目標を「明示」し、実行を「支援」する。
権限委譲し、仕事のプロセスを管理する。

プロセス

1　目的・ビジョンの共有
2　相手を理解する
3　アサインメントを実行
4　動機づけ・コーチング
5　実行支援

各プロセスの留意事項

1　目的・ビジョンの共有
背景を説明する／具体的に伝える／定量的に計測できる指標／チャレンジングな目標／相手にとっての意味を伝える／結果責任は「リーダー」、執行責任は「メンバー」ということを理解させる

2　相手を理解する
能力／意欲／特性／おかれた状況を理解する

4　動機づけ・コーチング
フォローの頻度／スケジュール／内容にかんして、あらかじめ合意をとる

5　実行支援
実行者が能力を発揮するための環境・諸条件を整える
人的資源のアサインや、権限の及ばない組織的な問題の解決など

エンパワーメントのメリット

・メンバーの自立性が増す
・指示を仰がなくとも、自身で意思決定し対応できるように
・当人は裁量を与えられることにより、モチベーションが高まる
・当人の実行力が高まる
・管理職はより高度な業務に集中できる