SaaS×CS、未踏の領域を走り続ける中で見えた景色とは?/キャディ創業5周年記
はじめまして。
創立5周年記念note 12日目を担当します。
DRAWER事業部で、CS(カスタマーサクセス)を担当している金厚です。
※社内ではかねあつと呼ばれています。おてやわらかに。
なお、これまでの創立5周年記念noteは以下にまとめられています。
今回は初の対談形式にて、キャディCSの発起人である松木と、その立ち上げ初期メンバーの金厚が、DRAWER CSについてご紹介いたします!
CSチームはDRAWER正式ローンチにあたって、2022年4月に発足しました