越境ECにとって新型肺炎はどこ吹く風？業界トップ「天猫国際」打つ手すべてが当たる？

新型肺炎による中国消費者の「宅経済化」は、世界の小売業に大きな打撃となった。そして、オフライン中心の海外有名ブランドに、中国ビジネスの再考を促した。未進出ブランドの、中国オンライン市場への参入が相次いだのである。

そのため越境Eコマース（以下越境EC）中国ナンバーワン「天猫国際」は活況を呈した。その様子を見て行こう。

■越境ECに追い風

天猫国際は2014年2月にスタートした、アリババの越境ECプラットフォームである。2018年、物流子会社「菜鳥網絡」のブロックチェーン技術を用いた偽物検査を導入し、トレーサビリティを強化した。翌2019年、米中貿易戦争に伴う国家の“大輸入戦略”採用により、越境ECは大ブレイクする。

調査機関iiMedia Researchの「2019Q3中国跨境電商市場監測量報告」による越境EC利用者推移は、下記の通り。

2016年　4100万人
2017年　6500万人
2018年　1億100万人
2019年　1億4900万人（推計）
2020年　2億1100万人（推計）

追い風に乗っていたのである。

■2月の輸入商品は絶好調

昨年、天猫国際は“三新”政策を発表した。新品類の育成、新品牌（ブランド）の導入、新商品を最初に発売する、の3点セットで、輸入消費の多元化需要に応える。

それは順調に推移している。例えば「龍角散」は、月間売上げが100万元（1,520万円）を突破し、直近3ヶ月は、前月比119％ペースで伸びている。

またこの3ヶ月、20万を超える新アイテムが天猫国際にアップされた。前年比327％のペースである。2月以来、小型家電、厨房家電、美容家電、ゲーム機、ベビー用品、化粧品、スキンケア等は絶好調だ。最も伸びたのは、美顔器やその他美容機器で、前年比459％だった。

天猫国際には、現在78の国と地域から、2万2000のブランドが出店している。その80％以上は、中国初進出で、成長の促進剤となっている。また出店を加速するため、申請用に6大言語版を用意した。また海外ブランド開発チームが、5大陸20ヵ国で活動中だ。

さらに2月中旬、防疫体制下における、海外サプライヤーへのサポート細則を発表した。内容は、プラットフォーム利用経費や運送代行の減免、自動決算への参加を促す、低利融資を行う等である。

■武漢での活躍

天猫国際は、封鎖された武漢でも大活躍した。2月末、天猫国際は各海外サプライヤーから、3200セットの生理用品を調達した。保税倉庫に集約後、寄付申請、通関を手早く済ませ、グループ物流会社「菜鳥網絡」が順次、武漢、宜昌など8カ所の病院へ配達した。武漢で働く女性医療スタッフたちは、防護服の着脱に時間がかかり、生理現象を我慢するのが常となり、衛生用品不足が、深刻な問題となっていたのだ。ドイツや韓国などの、海外5ブランドが、天猫国際の要請に応じた。

またマスクでも。イタリアで開発された、デザイン性に優れた高機能（PM2.5等極小粒子も防ぐ）のBANALE MASKと協力し、販売チャンネルを総動員して、最大限の供給を行った。

2019年に“双百計画”を発表、P&G、ユニリーバ、ジョンソン＆ジョンソンをはじめ、100大規模ブランドの100万アイテムを扱うとして、関係強化を図ったのが役に立った。

■まとめ

国家統計局発表の1～2月の小売総額は、5兆2130億元（約80兆円）、前年比20.5％の歴史的大幅減だった。しかし、それも天猫国際には、どこ吹く風だった。

昨年末には現在100万平米の保税倉庫に加え、国内20カ所、海外10カ所の拡大計画を発表していた。こうした打つ手が、全て当たり、防疫体制下で売上げを伸ばしている。

中国ビジネスはまた一段とオンラインにシフトした。これに対しどのような関係を構築するか、B2Bも含め、日本企業の大きな課題である。