井領明広@つづく株式会社代表

つづく(株) 代表。早稲田(商)→NTTデータIM→freee→起業。地方x中小xIT専門。 https://twitter.com/iryo_akihiro お仕事の依頼はDM or ビザスク(https://service.visasq.com/)からどうぞ!

[総集編:全70スライド]カスタマーサクセスを実現する10の質問

どうも。つづく株式会社の井領(twitterはこちら)といいます。 この度、[総集編:全70スライド]カスタマーサクセスを実現する10の質問という資料を公開する運びとなりました…

カスタマーサクセスに必要な、たった一つの魔法、"YOURS"[後編]

前編はこちら 手厚い支援が仇(あだ)に それほど難しいソリューションを導入したわけではありません。他の案件では、高齢者の方でも十分使いこなしており、該当SaaS自体が…

カスタマーサクセスに必要な、たった一つの魔法、"YOURS"[前編]

SaaS業界に関わった5年間 はじめまして。つづく株式会社代表取締役の井領と申します。 私の具体的な自己紹介はこちらの記事をご覧頂ければ幸いです。未だにいろんな方々…