最新版｜Clubhouse（クラブハウス）コミュニティーガイドライン：日本語訳

*2021年2月2日時点における、最終更新日：2021年1月6日に伴うクラブハウスのガイドラインとなります。

音声SNSとして話題になっている『Clubhouse』、皆さん活用されていますでしょうか。この記事を執筆時点では、iPhoneやiPadのみであり、私の様なAndroidユーザーには近くて遠い存在なのかもしれません。

是非、Androidユーザーの方はあきらめず、iPadや機種編して残っているiPhoneなどを復活させ、活用してください。

ちなみに、私のClubhouseアカウントは「@interchain」です。今回の内容が参考になりましたら、フォローいただけると嬉しいです。

それでは、今回の内容はとてもシンプルで、ガイドラインを日本語訳した内容です。現在、Clubhouseが完全英語表示なので、よく分からず使っている方も少なくないようです。

そこで、私自身も規約や操作方法など、公式の内容を確認し使いたいなと思いましたので、今回の記事となりました。違和感のある役の部分もあるかと思いますが、参考にして頂けたら嬉しいです。

それでは、ガイドラインの全文となります。どうぞ！

現在、👋🏽 Clubhouseはアーリーベータ版で、日々多くのことを学んでいます。より多くの方にご利用いただけるように、このドキュメントも進化していくことを期待しています。ご意見やご提案がありましたら、ぜひお聞かせください。

このコミュニティガイドラインは、以下のことをよりよく理解していただくためのものです。

・クラブハウスを特別な場所にするための原則
・クラブハウスでユーザーが果たす主な役割
・クラブハウスの利用者として遵守していただきたいルール
・不適切な行動に出くわしたときにできること

【原則】

クラブハウスは、人々が楽しみ、学び、有意義なつながりを持ち、世界中の人々と豊かな経験を共有し、本物の会話と表現ができる場となるように設計されています。以下は、私たちが重要だと考えているいくつかの指針です。

・あなた自身でありましょう：クラブハウスの真正性は人から始まります。
・敬意を払う：これは、常にすべての人に当てはまります。
・包括的であること：多様な人々や視点を許容し、歓迎し、考慮する。
・共感と理解を深める：誠意を持って議論に参加する。
・意味のある本物のつながりを育む：これがクラブハウスの特徴です。

これらの原則は、あくまでもハイレベルなガイドラインであることにご注意ください。何がクラブハウスからキックオフされる可能性があるのか知りたい方は、下部にあるルールのセクションをご覧ください 🙂。

【役割】

クラブハウスでの会話はルームで行われます。各部屋では、司会者、話し手、または聞き手となります。

モデレータ
クラブハウスでルームを開始すると、あなたはモデレーターとなります。これは、あなたが他のスピーカーを追加したり削除したりする事ができる状態であることを意味します。モデレーターとして、あなたは会話を誘導し、ルーム内の会話の内容やスタイルに強い影響力を持ちます。
クラブハウスでは、優れたモデレーターは以下のような傾向があります。

・思慮深くスピーカーグループをキュレーションする：優れたモデレーターは、誰を講演者として招待するかを熟慮し、多様な人々、個性、視点を取り入れようとします。モデレーターは、多くのスピーカーを招いて「パーティールーム」を運営したり、数人のスピーカーを招いて談話会を開いたりすることができます。どのようなタイプの部屋でも良いのですが、それぞれのモデレーターが独自のスタイルを開発することができます。
・積極的に会話を管理する：スピーカーの中には、長く話すことに慣れている人もいれば、控えめな人もいます。司会者は、静かなスピーカーに自分の視点を共有するように頼んだり、グループに質問を投げかけたりして、積極的にバランスを取ることができます。
・思慮深くスピーカーグループをキュレーションする：聞き手は、質問をしたり、議論に参加したり、リアルタイムでフィードバックを提供したりするためにスピーカーとしてステージに参加することを楽しみにしています。適切な時には質問を受けるか、現在のスピーカーの話に集中するかはあなた次第です。質問を受けた場合は、質問に答えた後、聞き手を聴衆に戻しても構いません。

スピーカー
スピーカーとは、部屋の中で話す能力を持つ人のことです。デフォルトでは、部屋を始めた人がスピーカーで、最初にステージに上がった人がスピーカーです。それ以外の人は聞き手として聴衆に加わり、話したい場合は招待されなければなりません。成功するスピーカーは次のような傾向があります。

・ステージを共有する：クラブハウスでは、1対1のインタビューのような会話はほとんどありません。ほとんどの場合、1人のスピーカーから始まり、3人、5人、あるいは数十人のスピーカーへと拡大していきます。"ステージを共有 "し、交代で話すことで、会話の幅と深さが広がり、多様な声を取り入れることができます。
・ミュート（ミュート解除）のタイミングを知る：自分が積極的に発言していないときは、右下のミュートボタンをタップして背景のノイズを最小限に抑えるのが一般的ですが、戦略的にミュートを解除するのも良いでしょう。しかし、戦略的にミュートを解除することも同様に重要です。これは、数秒間ミュートを解除して笑ったり、話し手が言ったことを認めたり、次に話したいことを合図したり、ハングアウト形式の会話に参加したりすることを意味しています。
・いつでも退出できます：※退出は、会場に戻るか、Room画面左下の「✌Leave quiety」ボタンをタップし退出してください。

リスナー
タップして既存の会話に参加すると、ミュートで聴衆の中に入ります。これは、あなたがリスナーであることを意味します。
クラブハウスのリスナーとして、リラックスして会話を楽しむことができます。言い換えれば

・話すことにプレッシャーを感じないようにしましょう：話したいと誘われても、聞き手であり続けましょう。
・チャイムを鳴らし手を挙げる：会話に参加したい場合は、右下のボタンをタップして手を挙げ、司会者にスピーカーとして参加したい旨を伝えてください。もしすぐに受け入れてもらえなくても、怒らないでください。司会者はたくさんのリクエストを受けていて、すべてのリクエストに応えられるとは限らないからです。
・新しい人を発見する：話を聞いている間に、その場にいる人たちのことをもっと知りたいと思ったら、顔写真をタップしてみましょう。これは、新しい人を見つけてフォローしていくのにいい方法です 🙂。
・他の部屋を自由に閲覧できます：部屋にいる間は、他のアクティブな部屋のリストを自由に探索して、面白いと思える部屋を散策するのも良いでしょう。
・マルチタスクを楽しむ：クラブハウスと仕事、趣味、雑用、夜の散歩などに気を取られないようにしましょう。クラブハウスをしている間、人は他のことをしていることが多いのです。
・友達を脇に引っ張り出しておしゃべりしましょう：観客席にいる友達のプロフィールをタップして、その友達に声をかけてみましょう。友達のプロフィールをタップして、一緒に新しい部屋を始めようと誘ってみましょう。
・気の向くままに行ったり来たり：観客席にいる友達のプロフィールをタップして、一緒に新しい部屋を始めるように誘ってみましょう。誰かを怒らせる心配もなく、好きなように部屋に出入りできます。
・出入り自由:：クラブハウスでは、👻ゴーストは悪いことではありません。

【ルール】

クラブハウスを利用する際には、以下のルールを常に遵守することに同意するものとします。また、他のお客様がこれらの規則に違反している場合、重大な影響を受け、本サービスから削除される場合があります。

それぞれの詳細を表示・非表示に切り替えることができます。

▶本サービスでは、本名と身分証明書を使用する必要があります。
▶クラブハウスを利用するには18歳以上である必要があります（国によって要求される場合はそれ以上の年齢が必要です）。
▶お客様は、いかなる個人またはグループに対しても、虐待、いじめ、嫌がらせを行ってはなりません。
▶いかなる個人やグループに対しても、差別をしたり、憎しみに満ちた行為に従事したり、暴力や危害を加えるような脅迫をしてはなりません。
▶事前の許可なしに他人の個人情報を共有したり、共有するように脅したり、共有するように煽動したりしてはいけません。
▶事前の許可なく、クラブハウスで得られた情報を書き起こしたり、記録したり、その他の方法で複製したり、共有したりすることはできません。
▶お客様は、知的財産権またはその他の所有権を侵害するような会話に関与したり、コンテンツをアップロードしたりすることはできません。
▶虚偽の情報やスパムを拡散したり、情報を人為的に増幅または抑制したりすることはできません。
▶お客様は、未成年者を含む個人またはグループに危害を加えることを意図している、またはその可能性がある情報（または合成または操作されたメディア）を共有または宣伝してはなりません。
▶お客様は、本サービスを不正または違法な活動を目的として利用してはならないものとします。

ルール違反を目撃した場合は、以下の指示に従って報告してください。

当社のプライバシーポリシーおよび利用規約です。

また、ご質問、ご意見、ご感想、ご提案がありましたら、お知らせください!

【安全性】

コンテンツの修正
ルールに違反していない人がいても、その人との交流を避けたい場合は、以下のツールを利用してください。

ルームモデレーターは、部屋の中で誰が発言できるかを決定します。
・発言者を受け入れるか拒否するか：自分がルームモデレーターの場合、誰が発言できるかを決めることができます。他の人が登壇を希望した場合は、拒否することができます。
・スピーカーのミュートや削除：ルームのモデレーターは、一時的にスピーカーをミュートにしたり、観客席に戻したりすることもできます。スピーカーをミュートにするには、プロフィール写真をタップしてハーフシートを開き、プロフィール写真の右側にあるミュートボタンをタップします。聴衆席へ移動するには、プロフィール写真をタップしてハーフシートを開き、「Move to Audience.（聴衆席へ移動）」をタップします。
・ルームからの退室：ルーム内の人に迷惑をかけたりしている人がいる場合、モデレーターはその人を退室させることができ、その人はそのルームを見ることも再入場することもできなくなります。退室させるには、プロフィールのハーフシートをタップし、「ellipses and remove」をタップして退室させてください。

誰と交流するかは誰でも決めることができます。
・フォロー解除：フォロー解除はいつでもできます。フォローを解除するには、そのユーザーのプロフィールに移動し、「follow」と書かれたボタンをタップして選択を解除します。フォローしているユーザーには通知されませんので、そのユーザーの行動についての通知を受けることはありません。
・ブロック：いつでもブロックすることができます。プロフィールの右上にある3つの縦のドットをクリックして、「block」を選択してください。
・ブロックされたユーザーは、あなたが作成したルームやあなたがモデレーターやスピーカーを務めているルームを見たり、参加したりすることができません。
・ブロックされているユーザーが表示されている部屋で発言している場合、その部屋はデフォルトではフィードから隠されていますが、フィードの下部にカプセルが表示され、隠されている部屋が存在することを知らせることができます。もし、その部屋を見たい場合は、そのカプセルをタップして部屋を公開することができます。
・視聴者として参加しているだけで、ブロックされたユーザーが視聴者に入ってきた場合は、積極的に通知されません。
・共有ブロックリスト：ネットワーク内の多くの人がブロックしている人がいる場合、その人のユーザープロフィールに「！」アイコンが表示され、あなたに通知されます。これはあなたに合わせてカスタマイズされたもので、誰かをフォローしたり、ステージに上げたりするタイミングを判断するのに役立ちます。

インシデント報告
ルール違反の報告は、各ユーザーとコミュニティの警戒心に頼っています。ユーザーがルールに違反していると思われる場合は、信頼と安全のインシデントを報告することができます。*注：インシデント報告システムの不適切な使用や意図的な虚偽の報告は、当社のルールに反していますので、十分にご注意ください。

一時的に音声を録音しています：インシデント調査の支援のみを目的として、ルームが稼働している間、ルーム内の音声を一時的に録音しています。ルームが稼働している間にユーザーが信頼と安全の違反を報告した場合、事故調査のために音声を保持し、調査が完了した時点で削除します。事故が報告されなかった場合、ルームが終了した時点で一時的に録音された音声は削除されます。(i)ミュートされたスピーカーと(ii)聴衆の音声は決してキャプチャされず、すべての一時的な録音は暗号化されています。

2つの方法でインシデントを報告することができます。
・リアルタイムでインシデントを報告：部屋の中で、報告したいユーザーをタップします。プロフィールの「half-sheet（ハーフシート）」が表示されますので、右上の3つの横の点をタップし、「Report an incident.（インシデントを報告する）」をタップします。部屋の中から報告すると、上記のように、調査のために一時的に暗号化された音声が保存されます。
・過去の事件を報告する場合：終了後に報告する場合は、ユーザープロフィールの右上にある歯車のアイコンをタップして、「事件を報告する」をタップしてください。なお、プロフィールから報告した場合、調査のためにルームの音声にはアクセスできませんのでご注意ください。

ルール違反で他のユーザーを報告する際に知っておくべきことは以下の通りです。
・レポートを提出した場合、報告を受けた人とあなたの身元が共有されることはありません。
・提出されたすべてのレポートは、審査および調査されます。必要な是正措置または懲戒処分の必要性と種類は、ケースバイケースで決定されます。
・私たちは、報告されたすべての事件に対処する際に、公正で一貫性があり、迅速な対応ができるように努めます。
・違反が直接あなたを対象としたものである場合、私たちは、プロセスと解決に関する特定の情報をあなたと共有します（例えば、調査の段階で、あなたがすぐに危害を受ける危険性があると思われる懸念事項、解決があなたにどのような影響を与えるかに関する情報）。
・意図的な虚偽の違反報告は、ルール違反として扱われます。

他のユーザーから規則違反の報告を受けた場合は、以下の点をご確認ください。
・他のユーザーからルール違反の報告があった場合は、以下のことをご確認ください。報告を受けたユーザーを保護するために、詳細を非公開にする場合があります。お客様と連絡が取れない場合、連絡が取れるまでの間、お客様のアカウントアクセスを一時的に制限することがあります。
・当社は、調査の結果とその影響の可能性についてお客様に通知します。
・報告書がお客様に対して不正に提出されたと思われる場合、または決定に異議を申し立てたい場合は、可能な限りの文脈を含めて、当社にご連絡ください。
・報告や調査に参加したユーザーに対する報復の試みは、違反となります。

ルール違反があった場合に起こりうる結果の例を以下に示します（網羅的ではありません）。
・重大度と影響力の低い初犯に対して警告を与える。
・問題のあるコンテンツの削除を要求するか、または直接削除してください。
・一部またはすべての会話への参加を制限する。
・一時的または恒久的にアカウントを無効にするか、削除します。
・身体的危害または公共の安全を脅かす危険がある場合は、法の執行機関に通知してください。
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確認された違反の結果は、違反の種類と重症度、被害者への影響、違反したユーザーの過去の行動、および行動の意図に基づいて異なる場合があります。

リーガルノート
最後に、当社のコミュニティガイドライン、違反行為、および当社がそれらをどのように執行するかについての簡単な法律上の注意事項を覚えておいてください。

・お客様は、他のクラブハウスユーザーとのやりとりについて単独で責任を負うものとし、当社がこれらのやりとりに関して一切の責任を負わないことに同意するものとします。
・クラブハウスのすべてのユーザーが、本コミュニティガイドラインの違反となるものについて当社の見解を共有するわけではないことを当社は理解しています。しかしながら、機能的なプラットフォームを運営するためには、何が違反に該当するかを独自の裁量で決定する権利を留保しなければなりません。
・本コミュニティガイドラインが適用される可能性のあるあらゆるケースにおいて、当社が本コミュニティガイドラインを実施しなかったとしても、当社の利用規約または本コミュニティガイドラインに基づく当社の権利を放棄したことにはなりません。
・当社は、当社の単独の裁量で、いつでも本コミュニティガイドラインの一部を変更する権利を留保します。この場合、当社は変更内容をこのページに掲載し、このページの上部にこれらの条件が最終的に更新された日付を表示します。

お問い合わせ
私たちは、これらのコミュニティガイドラインを真摯に受け止め、意図された精神で遵守することをお願いします。また、これらのガイドラインは継続的に進化していかなければならないことを認識していますので、ご質問、ご提案、コメントなどがありましたら、こちらまでご連絡ください。

読んでいただきありがとうございました。🙏🏽

チームクラブハウス

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