介護福祉事業所の人事労務戦略室　~次世代リーダーを育てる　連載第10回　「『緊急かつ重要』な採用ばかりで失敗している」

こんにちは。ラボ事務局の杉田です。
今週もラボ代表及川による「介護新聞」連載企画（第10回）をお届けいたします。

第10回のテーマは「『緊急かつ重要』な採用ばかりで失敗している」です。

「求人を出そう」と思う理由の多くは、これまで働いていたスタッフが退職をした穴埋め、つまり欠員補充があげられるかと思います。

この記事ではそういった欠員補充のための採用を『緊急かつ重要な採用』と言っていますが、これからもそういった採用ばかりを続けていてはいけない、ということをお伝えしています。

理由は記事を見れば明確ですが、恐らく多くの事業所では、これまで当然のようにその『緊急かつ重要な採用』を何の疑念も持たずされていたと思いますので、人が辞めては採用を繰り返す負のスパイラルに、知らず知らずのうちに陥っていたと思います。

ぜひ本記事をお読みいただき、採用に対する新しい視点、考え方を知っていただいて、今後の採用活動の礎としていただければ幸いです。

介護福祉事業所の人事労務戦略室　~次世代リーダーを育てる‼
連載第10回「『緊急かつ重要』な採用ばかりで失敗している」

　30人以下の中小・零細企業はいつも「人材の採用定着」に課題をかかえています。というのも、連載第1回でもお伝えしたように

職員が辞める ⇒ あわてて欠員募集 ⇒ 応募が来ない ⇒ とりあえず応募してきた人を採用 ⇒ 少人数から採用したためスグに退職 ⇒ またあわてて欠員募集

　といった負のループに陥っているからです。職員が何度も辞めると周りの職員が疲弊し、介護の質低下にもつながります。こういった欠員補充の採用は、「緊急かつ重要」な採用と言えますが、目先の欠員補充ばかりに囚われていたら、右腕となってくれる「ナンバー2」人材なんて当然育ちませんし、その結果ますます日々の業務で手いっぱいになってしまいます。

　「緊急性」と「重要性」をキーワードに① 緊急かつ重要　② 重要だけど緊急じゃない　③ 緊急だけど重要じゃない　④ 緊急でも重要でもない　に分類して考えてみましょう。 ①は人員配置基準にもかかわるため、ここだけで精いっぱいの事業所が多いようです。

　①もやりつつ優先順位を高くしてほしいのは②「重要だけど緊急じゃない」です。3年先の事業展開を考えたときに、「今すぐ人が足りないわけじゃないけど、求人は出しておいて良い人がいたら採ろう」といったスタンスの採用です。

　なぜ②「重要だけど緊急じゃない採用」が必要なのかというと、「欠員補充で1カ月、2カ月の短期間で募集」するよりも、「長いスパンで募集する」といったアプローチの方が、良い人材を選びやすいからです。

　良い人材は、そもそも別の事業所で働いているものなので、なかなか転職市場には出てきません。だからこそ、長いスパンで待ち構え、巡り合ったタイミングを逃さずに採用するスタンスの方が、右腕人材を獲得しやすいのです。

　ここで課題を出します。今の事業所の3年後の組織図を描いてみてください。その組織図から「どう変わりましたか？」「新事業はやっていますか？」「幹部は何歳になっていますか？」「今の若手は何歳になりますか？」「事業は大きくなっていますか？」に対する答えを出してみてください。

　3年後―。当然ですが、社長をはじめリーダー、またはリーダーを目指すみなさんは年齢を重ねています。その上で社長を筆頭に部長、課長、係長、主任などの役職に、どの職員が配置されるでしょうか。そう考えると「どんな人材が足りていないのか」が浮き彫りになりませんか？

　求人は焦ると失敗します。だからこそ、3年後を見すえ、今から足りない人材を明確にし、採用活動を行っていったほう良いです。1つ1つ課題を解決していけば3年後に右腕となるナンバー2採用も実現できるはずです。

　どんな事業所でも、いきなり定着人材を採れるようになったわけではありません。次のような課題を解決していくことで、たくさんの応募が集まり、自社にフィットする人材を選べるようになり、定着につながったのです。

　その課題とは①採用コストが高い　②応募がこない　③面接にきてもらえない　④面接方法がわからない　⑤内定を辞退される　⑥採用後すぐに辞めてしまう―　が挙げられます。

　次回から、これらの解決策についてお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてください。

介護新聞3/31付「介護福祉事業所の人事労務戦略室―次世代リーダーを育てる!!」
http://wwu.phoenix-c.or.jp/~medim/kaigo/2023/202303kaigo/kaigo20230331.html

今週もご訪問いただきありがとうございました！
また次回、第11回の記事でお会いしましょう！

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