システム開発担当者に聞く、開発成功への道　vol１

なにをとっても最先端はやっぱ欧米や！ということで、海外モノが好きなGSC代表。
GSCは今年でテレワーク歴18年、テレワーク成功の秘訣の一つは、必要に合わせて自社システムを開発してきたから。

で、それができたのは、日頃から代表が海外のあんなツールやこんなツールを研究してきたから。

そんな代表…
「こんなツールあったらめっちゃええやん！」
というツールたちに出会い…

「こんなんあったら日本のビジネスもっとよくなるはずや！」
「もっとたくさんの人をHappyにできるはずや！」
ということで、GSCの歴史に残る大規模なシステム開発、テレワークツールの開発に着手しました。

着手して間もなく“コロナ禍”が始まり、「おっと急がな！」となったわけですが、なんとその開発担当者に起用されていたのは、ど素人のスタッフたちっ！
（もちろんエンジニアはプロ中のプロです）

一口にシステム開発とは言ってもご存知の通り、そう簡単なことではありません。いろんな段階でおジャンになるケースも多々。

では無事、日の目を見、今や海を渡ろうとしているテレワンプラスという、テレワークツール（業務管理ツール）開発に携わったスタッフの猛闘を軽〜く振り返って、成功へのポイントを５つにまとめてみました！

>point１：エンジニアに丸投げにしない

開発担当者は、もっている知識の量に関係なく、プロ意識もって徹底的にやりました。

つまり、どんなに知識がなくてわからないことだらけでも、エンジニアに丸投げしません。
何をどうするかというと…

一、酸欠になりそうなぐらい英語ばかりのツールを研究し、
二、とことんまで必要な機能を洗い出し、
三、それをまた徹底的に取捨選択し、
四、さらに優先順位を決める

この気の遠くなるような作業を根気強く繰り返して、小さな機能まで一つ一つ、ほんとに必要な機能か、真剣に考えます。

この作業で大事なのが、

>point２：とにかくリスト化！

とにかくダーッとリストアップして、日を改めて考えます。

“寝かせて考える”というのが、GSC代表の方針です。

時間を置いてみると、スッキリした頭で、違う視点から物事に向き合うことができ、決定に磨きがかかります。

開発の過程で大事なのが、定期的なMTGです。

>point３：MTGは定期的に

MTGは、作業の進捗報告や、問題解決、必要なことを確認するだけではありません。

個々が作業に没頭していると目指すゴールにズレが起きてくるので、MTGは軌道修正的な役割もあります。

だから、開発中の定期的なMTGは重要です。
もちろん時間を無駄にしないMTGにするには、MTG進行も重要です。（GSCのMTGについてはこちら）

そして、システムが形になってきたら、ユーザビリティチェックチームの登場です！

>point４：徹底的に機能チェック

ユーザビリティチェックチームというチームを結成し、徹底的！に機能チェックをします。

代表の合言葉は「万全！」
ユーザビリティチェックチームのリーダーは、毎回ノートの初めに「万全！」を書いてチェック作業を指揮します。

チームは、改めて機能を洗い出し、「まぁ…いっか」という妥協は無しで、半端ない量をエンジニアさんに差し戻します。
　
差し戻しも、エンジニアさんに丸投げではいけません。
エンジニアさんに上手に期限を確認して、しっかり差し戻しの進捗確認もします。

そして、システムというものは、便利で使いやすくないと意味がありませんから、開発で一番重要と言っても過言ではないのが、削ぎ落とし作業です！

活動する２つのチーム

>point５：削ぎ落とせ！

この作業も、ブラッシュアップチームというチームが結成され、仕上がったシステムから、不要な機能や面倒な動きを見つけてリストアップしていきます。

このリストも、“寝かせた”あと、優先順位がつけられ、システムが徐々にアップグレードされていきます。

で、削ぎ落とし作業で活躍するのが、面倒くさがり体質のメンバー！

代表は「面倒くさがりというのも、大事な素質や」と言います。
面倒くさがりだからこそ、もどかしいポイントに気づけたり、どうしたら使いやすくなるか、面白いアイデアを持っていたりするものなのです。

メンバーのどんな素質も上手に使ってくれる代表です。

もちろん、この削ぎ落としの過程でも、やっぱりあの機能も欲しい、この機能も欲しい、この機能もあった方がいいかも！ということだってあります。

そういうのは、その場でいちいち立ち止まらず、これもとりあえずリスト化して残していきます。どんな時も、“寝かせて考える”です。

そして、テレワンプラスの場合、このブラッシュアップチームと、ユーザビリティチームは、その後も定期的に稼働します。

これも“寝かせて考える”です。
チームで稼働していても、日を置いて見ると、新たな発見があるものなのです。

以上、システム開発担当者に聞く、成功へのポイントでした。
もちろん、システム開発は、エンジニアさん無くして何もできません。

次回は、システム開発担当者がエンジニアさんとの関わりで、大事なことをまとめてみます。

【ライターからのお願い】
これまでテレワークにまつわる話をメインに投稿していますが、何か参考になる投稿をしたいな～と毎日頭をひねっております。テレワークでのお悩み、なんか答えがほしいな〜ということなどありませんか？仕事に関することなら、ちょっとしたことから、もちろんシステムのことまで！
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