【第1462話】解決することで次の解決へ

こんにちは。佐藤です。

本日を踏まえてのつぶやきです。

パーソナルセッションにおいて、そのお客様の問題解決することによって、次の改善に向けて継続いただいたり、

はたまたお客様を通じて、他のお客様をご紹介いただき、新たな不調の改善へと繋がっております。

どちらもお客様の問題解決を行えているからでありますが、症状のカテゴリは同じでも、原因はさまざまです。

ただ共通する部分が全くないかと言えば、そうではなく、共通する部分もあります。

A=Bのようなことはありませんが、共通する最適解もありますので、解決する中で多くの事例を見つけ、作りながら再現性を増していくことができればと思います。

最近は、少しずつクラブ内での解決例・改善例がまとまってきたので、クラブのお客様の改善に向けて、クラブ全体として提供できるように形を成す準備も始めています。