The story behind LINE FRESH internship program

「LINE FRESH」Taiwan internship program was one of my favorite projects, I tried to recall how it happened, and how did we think and plan the whole process.

2014年初，當時接到一個來自總部最高的任務，目標明確：希望讓 LINE 台灣變成大學生最想投入的職場第一名... 。那...是要有第三方機構的調查排名囉？認真地找了一下，發現雖有一兩家媒體會每年定期調查，不過在台灣特別的是，由於是混合科系的調查，第一名往往是台積電這樣企業，不然就是 Google 這樣大型的網路巨頭。

真是令人頭痛啊！該如何可以成為畢業生最想進入的企業呢？而且還需要實際證明，就算我們做得再好，也許調查出來依舊還是台積電吧（囧）！畢竟當時我們沒有很多開發人力，而招募進來的大多是企劃，行銷或是商務開發這樣的職缺，並非廣泛的科系都會想加入的職場。

思考了幾天，我向當時韓國負責 Global HR 的主管提案從兩方面開始執行：（第一）提升正職招募的能見度- 強調開放的文化，充滿機會的舞台，甚至做招募廣告，這是希望引發快速的注目度。(第二) 從學生開始奠基，畢竟要累積成為最嚮往的職場不是一朝一夕，如果想要朝那個目標邁進，那品牌效應就得從學生開始，所以提案執行第一屆的 internship program.

Global HR 主管很買單，聽完後完全支持我的計畫。於是我們就從零開始打造LINE 的暑期實習計畫。至於為什麼我把它取名「LINE FRESH」? 因為我覺得年輕學生具有新鮮力，希望能藉由他們年輕的眼光把我們所看不到的市場洞見帶到公司裡。

甄選過程靈感來自「誰是接班人」，我很認真的看待這次實習計畫，希望過程也是很多故事可以說，而不是丟了履歷之後有或沒有這麼簡單的事。非 HR 背景的我們首次準備這樣的招募，格外頭痛但是也非常有趣。

第一屆 LINE FRESH 的 “Ready to Join LINE? " 只是一個簡短的問句，記得那時應該是請日本設計團隊幫我們做了很簡潔的宣傳素材(上圖），同時我擬出了馬不停蹄的時程，因為這是突然決定要展開的專案，比起其他企業我們已經是起步晚了，只能抓緊時間4月公開，6月面試，7-8月正式實習。我們甚至在5月舉辦兩場校園說明會。

最有趣的地方是在團體面試階段我們設計了「意外題」，這並非刻意為難參加人選，而是在 LINE 工作真的有很多的意外，例如，突然需要支援什麼服務，突然有危機，突然遇到新的專案，突然必須面對未知的領域... 把真實工作情境模擬在面試階段是我們希望營造的環境。

有空的同事都會在團體面試當天前來支援，我們自己製作獎狀，設計流程與評分機制，GM 也會到場參加面對面 QA，我們的任務是讓面試的過程親切，順暢，並且為了不要有遺珠之憾，團體討論時並會安排觀察員，希望每個人的表現都可以被看到，因為我們知道有些人也許在上台時並非最受注目，但卻可能是整個 teamwork 的關鍵推手，我們覺得這是最棒的團隊合作人選。

悉心安排每個流程，希望參與的朋友不管最後是否得以徵選上，都能體會到我們的在乎，我們的熱情，並留下美好記憶。

Wanna know more about LINE FRESH 2014 interview process? Check the official blog.

我原本的兩路提案，第一路沒有發生，是的我們沒有去打招募廣告，不過第二路倒是自此延續了好幾年，LINE FRESH 自此變成了每年一度的大事，接下來的兩三年，每次都會遇到很棒的年輕人，每次籌辦都讓我熱血沸騰，我是真心喜歡這個計畫。

至於 LINE 是否有成為最想進入的職場第一名呢？印象中似乎還是沒有適合的調查可以顯示，但我有把握 LINE FRESH 當時作為在學生族群中打響名號的第一步，已經定下了良好的基礎！

我會在接下來的幾篇紀錄接下來每年我們籌辦的創意爆點。