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![[イベントレポート]営業・マーケDXPO東京【夏】開催されました](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/149131421/rectangle_large_type_2_40da605e460a8f04fa7e4db18a1b0b98.png?width=800)
[イベントレポート]営業・マーケDXPO東京【夏】開催されました
皆様こんにちは、データサービスです。
2024/07/25～07/26に営業・マーケDXPO東京【夏】が開催され、
弊社も「ゾーホージャパン」のパートナーとして、ブース対応を行ってきました！
今回はその時の様子をお届けします！
DXPOとは？
通年開催されるオンライン展示会と、リアル展示商談会が合わさった
ハイブリッド展示会です。来場者がオンラインとリアルの垣根なく、出展製品を比較検討できる
Zoho CRMタブ/項目設定をもっとスムーズに！変更履歴も残せる便利ツール登場
Zohoユーザーの皆様！
Zoho CRMのタブや項目の一覧作成、設定情報の管理でお困りではないですか？
この度、弊社では、
Zoho CRMのタブ/項目設定情報をExcelへ簡単に取り込み、変更履歴を管理できる無料ツール「ZohoToExcel」を作成しました！
ぜひお役立ていただければと思います！
1．こんな方におすすめZoho CRMのタブ/項目設定情報を管理したい
変更履歴を把握
第16回 マーケティングWeekが開催されました！
皆様こんにちは、データサービスです。
2024/07/03～07/05にマーケティングWeekが開催され、
ゾーホージャパンも営業支援EXPOに出展しており、弊社もパートナーとして、ブース対応を行ってきました！
今回はその時の様子をお届けします！
マーケティングWeekとは？
各企業のマーケターと支援会社をマッチングする
日本最大級のマーケティングの総合展示会です！
詳細はこちら：https
顧客情報管理にはデータベースが必須！！エクセルとクラウドサービスどっちを選ぶ？
顧客管理の方法クラウドサービスに切り替えるか、今のエクセル管理のままにするか、迷っていませんか・・・？
顧客管理は、顧客に関する情報を一元的に整理し、効果的なコミュニケーションやサービスを提供するための重要な業務です。
顧客管理を適切に行うことで、顧客満足度の向上、リピート率の増加、新規顧客の獲得、売上の向上が期待できます。
主な手法には、Excelやクラウドサービスを利用する方法があります。
お客様サポートの未来：ChatGPTで問い合わせの感情を読み解く
サポート業務に奮闘するあなた！
「どの問い合わせから対応すればいいの？」
「緊急度の高い問い合わせを見逃していないか不安…」
など、膨大な問い合わせに埋もれ、どの問い合わせから手を付けたら良いか頭を悩ませていませんか？
その答えは、ChatGPTにあります！！
ChatGPTをZoho Deskと連携することで、問い合わせ内容を分析し、お客様の感情を「喜び」「不満」「不安」「疑問」など、お
マーケティング・購買行動のフレームワークのまとめ
こんにちは！データサービスマーケティングチームの柳田です。
今回は「マーケティング・購買行動のフレームワークのまとめ」について記事にしていこうと思います。
多種多様なフレームワーク
マーケティング施策を実行するにあたり、リードやお客様の購買行動を捉えて戦略にしていくことが必要です。
様々な企業様発信で、多種多様なフレームワークをよく聞きます。
代表的なフレームワークだと、
AIDMAの法則
チャットボットの活用で顧客接点を増やす！
こんにちは！データサービスマーケティングチームの柳田です。
今回はZohoが提供しているサービスのひとつにZoho SalesIQというサービスについて書いていこうと思います。
Zoho SalesIQとは？
聞き慣れないサービス名という方もいらっしゃると思いますので、簡単に機能のご紹介もさせていただきます。
機能を簡単にお伝えするとWebサイトの訪問者追跡、オンラインチャット、分析を実現
インサイドセールスがファーマー（農夫）型だと言われる理由
こんにちは！データサービスマーケティングチームの柳田です。
最近よく、
インサイドセールスは「ファーマー（農夫）型」
フィールドセールスは「ハンター（狩人）型」などと言われることがあります。これはどういったことなのでしょうか。
そもそも、農夫、狩人で象徴されることは何かを先に考えてみます。
農業というのは、成果がでるために手間がかかります。畑を耕してから、種まき、収穫まで1年かかるといったケー
ステップメールの基本
こんにちは！データサービスマーケティングチームの柳田です。
メールやSNSでのマーケティングが当たり前になってまいりました。広く情報を拡散できるSNSに比べて、よりお客様のプライベートな領域に情報を届けられる性質を持つメールは、SNSとの役割を分け、今でも有効に活用できるツールとなっています。
そんなメールの中に「ステップメール」という機能を持つメルマガ配信サービスもあり、データサービスでも