【20200724】「GoToトラベル」より「休業補償」を！

１　観光業界の真のニーズは

ヘンリー・フォードは
もし顧客に、彼らの望むものを聞いていたら、
彼らは「もっと速い馬が欲しい」と答えていただろう。
と言ったという。

「早く移動できるモビリティが欲しい」という真のニーズに気づけていない顧客層を対象に市場調査をしても
「速い馬が欲しい」という回答しか返ってこないだろうが、
本質的ニーズを先取りしたフォードは、
自動車を作ったったというマーケティング