#GoToトラベルキャンペーン
【20200724】「GoToトラベル」より「休業補償」を!
1 観光業界の真のニーズは
ヘンリー・フォードは
もし顧客に、彼らの望むものを聞いていたら、
彼らは「もっと速い馬が欲しい」と答えていただろう。
と言ったという。
「早く移動できるモビリティが欲しい」という真のニーズに気づけていない顧客層を対象に市場調査をしても
「速い馬が欲しい」という回答しか返ってこないだろうが、
本質的ニーズを先取りしたフォードは、
自動車を作ったったというマーケティング
【20200723】”GoToトラベル”の問題点
◯タイミング:
そもそも収束したあとのV字回復を狙った施策。
キャンペーン開始日である2020年7月22日の新規PCR陽性者は792名。新規感染者数の増減が描く線形を「波」というならば、第2波が始まっている状況。
◯実損額の補償:
キャンセル後の損害額が計算しづらいからこそキャンセル料という定型化した概念が使用されていたはず。どう計算するつもり?
◯東京都の除外:
・実務上どう切り分けるのか不