現場の意見に従いたい

システム導入、検討時によく聞く。「現場の意見に従いたい」「現場が良いと思うモノを」

「現場」の意見をまとめるのは誰か？

システム導入は民主主義ではない。組織の意思で導入を決めるモノ。

「現場」とはなにか？「組織の意思」は何か？

「現場」は極論で言えば、顧客のいるところが現場。顧客が無ければ業務がなく、システムも不要。みんな誰かのためにはたらいている。（20％ぐらいは、誰のためか分からない仕事もある＝ぶるしっとじょぶ）

「組織の意思」

これは難しい。会社所有者の意思。会社はだれのものか？資本的には株主、組織的には経営者、従業員、顧客、、、

おそらく全部ひっくるめて「意思」。全部ひっくるめられないので、決定をだれかに押しつけたくなる。

ゲンバの意見は、だれの意見でもないことがよくある。