受け身の電話対応
アラフィフ業務委託。委託で営業をしています。
私用で某カスタマーセンターにお電話しました。
公的機関のカスタマーです。
受けの電話対応って、大変そうです。
最後の最後で「おそらく〇〇だと思います。」
と言われたので「おそらく?」って聞き返してしまいました。
攻めの営業電話でも、このセリフは言わないように、きちんとサービスの知識を深めたいです。
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私用で某カスタマーセンターにお電話しました。
公的機関のカスタマーです。
受けの電話対応って、大変そうです。
最後の最後で「おそらく〇〇だと思います。」
と言われたので「おそらく?」って聞き返してしまいました。
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