自分の心に｢聞｣いてみる

一般的に使われる｢聞く｣を表す漢字です。

門に耳を当てて中の様子をうかがう、という
盗聴気味な行動に由来するそうです。

ちなみに｢盗聴｣を意味する｢eavesdrop｣の
｢eaves｣は｢軒｣という意味で、軒下にいる人は
その家の中に聞き耳を立てている人、というのが
語源です。

ところで｢自分のことを知る｣、すなわち｢自覚｣は
対話の第一歩です。

自分の実績や経歴、強みと弱みを｢自覚｣し、
｢自信｣を持って｢自己主張｣する。

それは話術の基本です。

とはいえ、｢相手の話を聞くのに、なぜ自分を知る
必要があるのか？｣と気になってしまうかも
しれません。

しかし、そこで｢バイアス｣を意識しているいます。

バイアスとは、思い込みや先入観、偏見、自分の
思考の癖のこと。

相手の話を聞く時にこのバイアスが邪魔をして
事実を歪めてしまったり、下手すると、耳にすら
入れないという悪さをしでかすこともあります。

だからこそ、バイアスという心の門を開け、
フラットに情報を受け止めるべきです。

そういう状態になって初めて、聞く耳を持つことが
できたと言えるわけです。

参考書籍：『ハーバード流｢聞く｣技術』
（パトリック・ハーラン 著、角川新書）

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