グループワークにおいてソーシャルワーカーはどのように自分自身を使ってもよいのだろうか。

以下の論文をまとめてみました。
Sarah LaRocque, Melissa Popiel, David Este, William Pelech, Roshini Pillay, David Nicholas & Christopher Kilmer(2021): Responding to diversity in groups: exploring professional uses of self, Social Work with Groups

概要

グループワークにおいて自己の使用は歴史的に重要であるにもかかわらず、グループワークにおける自己の専門的使用についての理解を裏付ける実証的な研究はほとんどない。この研究では、多様性に対応するためにグループ内で自己を専門的に使用しているグループワーカーの経験と苦悩に焦点を当てた。フォーカスグループ、半構造化インタビュー形式、ストラウス型グラウンデッド・セオリーによるデータ分析を用いて、2つの重要なテーマが浮かび上がってきたー専門的自己使用との葛藤と専門的自己使用からの離脱―である。専門的な自己表現に取り組む際、グループワーカーは意図的な自己開示を行い、空間を開放し、多様性、謙虚さ、純粋さ、反射性を表現するための規範を支持した。恐怖心から離脱した場合は、グループ内のタスクを過度に重視する結果となった。本研究の結果は、グループダイナミクスの「今、ここ」で自己を効果的に活用することが、多様性に対応する際にグループワーカーとグループメンバーの双方に安全感をもたらすことを示唆している。本研究の意義は、グループ内でのリアルタイムでの批判的な自己省察を支援し、グループ内の多様性に責任を持って対応する能力を育成する方法の必要性を強調するものである。

グループ内でのプロフェッショナルな自己表現

自己を専門的に利用することは、グループワーカーがラポールを確立・維持し、ソーシャルワークグループ内で多様性を生かすための安全な空間を作るために必要な重要なスキルである。臨床実践において、成果を決定する重要な要因の1つは、セラピストとクライアントの関係であることはよく知られている。クライアントとの感情的な結びつきを確立し、維持する能力は、効果的な実践の礎の1つである。何十年もの間、臨床ソーシャルワークの学生は、最も重要なツールの一つが自己の使用であることを教えられてきた。Dewane (2006)は、ワーカーの自己の使用は、ソーシャルワークの実践、つまり集団とのソーシャルワークを定義するものであり、さらにはソーシャルワークを他の援助専門職と区別するものであると述べている。それは、ソーシャルワーク実践の関係性に焦点を当てた定義における中核的な要素である。

ソーシャルワークに限らず、集団心理療法では、自己の使用はさまざまな関連概念に反映されている。その中には、セラピストの共感、逆転移、自己開示、自己認識・反省、モデリング・フィードバック、感情の封じ込め、透明性、ユーモア、創造性／自発性、非言語的反応がある。ソーシャルワークのグループ実践における自己の使用の役割の重要性と定義にもかかわらず、1990年代以降、この概念は目立たなくなり、現在のソーシャルワークの実践原則の定義にはもはや言及されていない。さらに、グループ内での自己の使用について述べた最近の文献は非常に限られている。これを受けて、本研究の全体的な目的は、グループワークにおける様々な形態の多様性の要因を理解し、包括的な実践モデルを作成することである。本論文では、グループ内での自分の力と影響力についてのグループワーカーの理解、多様性に対応するために自己を使うことへの自信に影響を与えた要因を探ったデータの一部を紹介し、グループメンバー間の多様性を探り、それに対応するための経験的に導き出された暫定的な実践アプローチを説明するものである。

方法

参加者

参加者は16人が女性、4人が男性と自認しています。参加者の年齢は25歳から55歳までだった。参加者は、ソーシャルワーク、心理学、作業療法、カウンセリングの分野で活躍し、心理教育、サポート、治療、タスク指向など、さまざまなグループを促進するグループワーカーであった。

データ収集

本研究のこの段階での主要なデータ収集方法は、6つのフォーカスグループとし、カナダ国内の3つの場所で対面式とバーチャルで行われました。フォーカス・グループは2回に分けて行われ、フォーカス・グループの実施に経験豊富な研究チームのメンバー2名が担当した。参加者の許可を得て、セッションは録音され、その後データ分析のために書き起こしをおこなった。セッションの時間は60分から90分であった。

調査チームは、半構造化インタビューガイドを用いて、対話の内容に応じて追加の質問をした。参加者に投げかけられた質問の例は①グループに関連した安全性とは何か②多様性の表現を可能にするために、グループワーカーとメンバーの間の専門的な関係をどのように構築し、育成することができるか③グループ内の多様性に関わる対立にグループワーカーが対応する方法にはどのようなものがあるか④多様性に関連する課題を解決するために、どのような戦略を推奨するか、であった。

データ分析

StraussとCorbin（1990）によって開発され、その後CorbinとStrauss（2015）によって更新されたグラウンデッド・セオリーの視点を用いた。データ分析では、一般的なテーマでデータを整理するオープンコーディング、サブテーマを特定するためにパターンや関係性を探すアキシャルコーディング、中核となるカテゴリーを特定するためのセレクティブコーディングなど、複数のステップが行われた。トランスクリプトの分析にはATLAS.ti.8を使用し、オープンコーディングとコードフレームワークの作成に役立てた。

結果

専門的な自己使用との格闘

専門的自己表現へのアプローチにおける不確実性

様々な文化的背景を持ち、性別、教育年数、実務経験が異なるグループワーカーが、グループ内で様々な多様性を持つクライアントと関わることについて、同様の懸念や不確実性が明らかになった。例えば、"彼女 "や"彼 "と言うのは避けるようにしたりしている。また、クライアントのニーズが複雑で多様な場合、どの問題に最初に注意を払うべきか、どのように対応すべきかを考えることが難しくなる。例えば、グループメンバーが、自分が多様性を持っていると感じているのか、あるいは、自分が多様性を持っていると認識しているものと、他の人が認識しているものとが違うのかによっても異なり、グループワーカーは、どの問題、誰の問題に取り組むかを選択する必要がある。

さらに、グループメンバーがグループワーカーに対して、自分自身や自分の多様性についての追加情報を明らかにするように圧力をかけるケースもある。グループワーカーが自分の多様性の側面を計画的にグループに持ち込もうとしているとき、グループメンバーはグループワーカーについての追加情報を求め、さらなる不快感を与えていることがわかった。例えば、グループメンバーの身体的な特徴がわからないとき、グループがファシリテーターの能力に対して疑問を呈する場合もある。

プロとしての自己技法の使い方をナビゲート

グループワーカーは、いつ、どのように自己の専門的利用を統合するかを決定するという課題にもかかわらず、多様性に対応するために様々なテクニックを試してみている。グループワーカーの中には、自己の側面の開示を迫られるのを回避して、多様性を意図的に開示しようとする人もいた。フォーカスグループの参加者が語ったもう一つのプロフェッショナルな自己技法の活用法は、謙虚さの実践を統合することである。謙虚さとは、個人的な変化や成長を歓迎しつつ、専門的な実践における自己に満足する態度を意味する。グループワーカーにとって、謙虚なアプローチとは、参加者のニーズや状況を理解する上での限界を認識しつつ、グループメンバーの話に耳を傾け、関与する姿勢を保つことである。ニーズや状況の違いを認識することについて、ある参加者は「自分では気づかない範囲もありますが、そのことに注意しようとしています」と述べている。実践における謙虚さには、力関係に敏感であることや、グループ内の多様性の表現を減らす方向にグループの力関係をコントロールしたり、影響を与えようとしないことも含まれると説明していた。

また、専門家としての自己をグループ活動に統合するためのもう一つのテクニックは、「リアルであること」と述べた者もいた。リアルであるということは、現在の瞬間のニーズにつながり続け、グループメンバーが治療の旅をしているところに関与することである。リアルであることは、さらに、グループワーカーの感情をグループ内で使用することでもある。

プロの反射性を大切にする

再帰性は、プロフェッショナルとして成長していく過程の中心となるものである。反射的な実践とは、何が起こったのか、参加者はこれをどのように理解したのか、グループワーカーは多様性の表現をどのように支援したのか、あるいは制限したのかについて、より深い洞察を得るために、オープンな姿勢でグループ内の経験について考えることである。研究参加者は、マニュアル化された視点からグループワークにアプローチすると、グループメンバーのニーズや難しいグループダイナミクスへの積極的な関与が制限される可能性があることを認めている。マニュアルに従うべきか、グループのダイナミクスやメンバーのニーズに対応するために一歩退くべきかを見極めることは、多くの研究参加者が取り組んだ重要かつ困難な区別であった。

さらに、再帰的な実践に取り組むことで、グループワーカーは、表立った表現のレベルではない、疎外感に対する意識を高めることができる。再帰的実践のテクニックを学ぶことは、グループワーカーがグループ内の多様性を認識し、表現することを助け、それによってオープンで安全な環境を作り出すことにつながる。さらに、グループダイナミクスの「今、ここ」で反射的実践を用いて、多様性に対応する際に経験する不快感に寄り添うことで、違いに対する好奇心と開放性のためのスペースが生まれる。違いが生じてグループの結束が脅かされたときに、自分の不快感や個人的な反省に対処できることは、再帰的な実践の一部である。

専門的な自己表現に対するコミュニティや組織の影響

コミュニティや組織の影響とは、グループのプロセスや専門的な自己利用の実践に影響を与えるグループ外の要因のことである。このような要因には、コミュニティの環境、組織の方針や文化、教育やトレーニング、文献、専門的な実践規範などがある。

コミュニティの状況を理解することは、クライアントの置かれている状況を理解し、グループに持ち込むべき自己の側面を決定するための中心となる。グループメンバーにかかるコミュニティのプレッシャーを意識することで、参加者との間の理解と信頼関係の構築が促進され、グループ内で起こりうるグループダイナミクスに備えることができる可能性がある。コミュニティを理解するための積極的なアプローチとしては、グループの事前計画やグループの開始時に、コミュニティの環境についてグループメンバーから共有してもらうことが考えられる。また、ワーカーが自分自身をグループに有意義に参加させ、多様性を大切にするなどの重要な要素を育む能力に影響を与える他の要因として、効果的な計画を立てるための時間的・財政的リソースなどの構造的要素も挙げられた。

専門家としての自己表現からの脱却

専門的な自己表現に取り組むというテーマとは対照的に、専門的な自己表現から離脱するという概念がある。専門的な自己使用から離脱すると、変化を起こすためのプロセスが閉じてしまう。関心を失った状態では、グループワーカーは専門的な自己表現に価値を見いだせず、専門的な自己表現のテクニックを適用しようとしなくなる。例えば、グループの参加者がファシリテーターに立ち向かってくると、ファシリテーターの中には闘争心や逃避心から凍りつくような状態になってしまう場合がある。グループリーダーとして、このような精神的・感情的プロセスの停止の影響は、多様性の出現が妨げられることで、グループに波及していく。

職業的自己からの離脱のもう一つの表れは、グループの内容、アジェンダ、グループメンバーの関心事の提示などの要素を過度に強調することによって、職業的自己をグループに引き入れることの価値を否定することである。

グループワークへの自己否定的なアプローチは有用であるように見え、マニュアル化されたモデルでは推奨されているかもしれないが、グループのアジェンダと参加者の目標とするニーズだけに視点を置いていると、グループワーカーが尊敬に満ちた対話と関係構築のモデルとなる可能性がなくなり、グループの効果が低下する。このように専門家としての自己をグループから遠ざけることは、グループワーカーが模範としていない場合、グループ内の多様性の出現を制限する可能性にも疑問を投げかけている。さらに、このアプローチは、既存の周縁化のパターンを強化する可能性もある。