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途中経過を公開したら
仕事の話になるんですが、私が数年担当している集計の仕事、今まで結果を一か月に一回しか公開してなかった。
販売員さんたちのちょっとイレギュラーな実績の報告のための集計なんですけど、私、若いころに販売やっていたので、一カ月に一回の集計なんて、実績が読めないからどうしても優先度下がるよなぁ。。。って感じてまして。
会社的には、販売員さんのイレギュラーな実績を増やしたほうが全体にとって良いよね、って流れだったので、「それって月一回の結果の公開ではモチベーション上がらないですよね?せめて週一で公開してあげたほうが」って珍しく提案してみたら「良いんでない?」ってなって、まぁその作業がどっさり増えたんですけど。
そしたら!!!
なんと報告数が10倍近くに跳ね上がったんです!
もちろん、販売員さんからの問い合わせも増えててんてこ舞いなんですが、良いほうに転んでよかった。
のですが、結構牧歌的な手作業中心の業務フローのまま作業量が10倍なので、やってもやっても終わらなくって💦
販売員さんは販売員さんで、まさか手作業と思わないので、いくら実績フォームを送っても即時反映されないからと、重複報告の嵐です💦
なんかあちこちを調整しないとダメですねえ💦
内心、今の会社に残っても、同じお仕事内容のままお給料だけドーンと下がるのが見えてるので、次のお仕事探そうかなってなってるんですが、この業務の引継ぎがだいぶヤバいです。
誰かに引き継ぐことを前提に、整理していかないとですねえ。
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