バルクオムの解約方法【デメリットもしっかり解説します】
こんにちは、ぶちです。
・バルクオムの解約ってどうやるの？
・解約料金ってかかるの？
・電話のときどんなこと聞かれるの？
・ネットでスキンケア買ったことなくて不安だな。
こんな悩みを解決します。
筆者はバルクオムを使い続けています。
今まで使った洗顔・化粧水で1番良かったからです。
ただ買う前に本当にちゃんと解約できるのかどうか不安でした。
そのため筆者は、バルクオムの解約について調べ上げてから購入しています。
結論、バルクオムは引き留めに合うことなく電話でかんたんに解約できます。
以下の４つを使って解約方法を調べ上げました。
・公式サイト
・Twitterの口コミ
・ネット上の口コミ
・インスタグラムの口コミ
口コミを中心にまとめたものなので、客観的なデータです。
主観は入っていませんので、ご安心ください。
それでは解説していきます。
この記事でわかること
・バルクオムの解約方法
・バルクオムの解約料金
・バルクオムを電話で解約するときに聞かれること
・バルクオム解約のデメリット
この記事を読むのにかかる時間：２分
バルクオムの解約方法【電話でかんたん】
電話でのみ解約ができます。
電話番号 0120-919-518
対応時間 平日11:00~20:00（土日祝除く）
メールやネット上では解約できませんのでご注意ください。
バルクオムの解約料金【２ヶ月目以降はかかりません】
次に気になるのが解約料金ですよね。
結論、２ヶ月目以降に解約すれば１円もお金はかかりません。
とは言え、１ヶ月分だけもらって解約したい人もいるはず。
以下に解約料金をまとめました。
初回発送日から２３日以内 →０円（無料返金保証）
初回発送日から２３日後〜２回目の発送日まで→3,000円
２回目発送日以降→0円
画像のように、初回発送から２３日後〜２回目発送日前に解約すると3,000円かかります。
しかし、解約料金3000円を払っても単品で買うよりお得なんです。
単品価格と解約料金を含めた価格を比べてみました。
画像のように、解約料金を払っても単品で買うよりお得なんです。
「解約料金かかるから単品でためそうかな・・・」
と思ってる方は、ぜひ定期購入で購入してから解約しましょう！
バルクオムを電話で解約するときに聞かれることとは？
解約料金の次に気になるのは、「電話でどんなこと聞かれるか」ですよね。
・公式サイト
・ネット上の口コミ
・Twitterの口コミ
・インスタグラムの口コミ
これらを調べ上げて、電話で聞かれることをまとめました。
電話は以下の流れで進みます。
①解約の件で電話したと伝える
②お客様情報の確認
③解約の理由
④お届け頻度も変更できるとの説明
⑤終わり
この流れで進みます。
電話オペレーターの方はとても優しいとの声が多いので安心してください。
１つずつ詳しく解説していきます。
①解約の件で電話したと伝える
「もしもし、定期コースの解約をしたいので電話をしました。」
こう伝えるだけでOKです。
難しいことを言う必要はありません。
②お客様情報の確認
「定期コースの解約ですね。お客様情報の確認のため、お名前とお電話番号をお聞きしてもよろしいでしょうか。」
このように聞かれるので、名前と電話番号を伝えましょう。
③解約の理由
「差し支えなければ、解約の理由をお聞かせいただけますでしょうか。」
このように聞かれます。
「差し支えなければ」ですので、言わなくてもOKです。
多くの方が言っているのは
・量が多くて余るから
・続けて購入はしんどいから
・別の新しい洗顔を使いたいから
こんなコメントをする人が多いです。
④お届け頻度も変更できるとの説明を受ける
・量が多い
・毎月の購入は高くてしんどい
という解約理由を伝えると、
「２ヶ月に１度のお届けに変更できますがいかがでしょうか？」
と聞かれます。
「いえ、大丈夫です。」
と答えれば、その後は引き止められることはありません。
⑤終わり
多くの方は２〜３分ほどで電話が終わっています。
引き止めに合うこともなく、真摯に対応してもらえるのでご安心ください。
バルクオム解約してきた
— 天災釣り師 🔥 (@TURISHI3141592) October 13, 2020
電話対応はとても丁寧で、特に引き止める様子もなかったので安心でした。
難しい質問もなく、聞かれたことに普通に答えれば問題なし。
追記
自分の電話番号が080なのか090なのか分からなかったのは内緒
電話での解約のみになりますが、対応が丁寧との声が多いです。
ブランドイメージを落とさない戦略でしょう。
バルクオム解約のデメリット【電話が繋がりにくい場合も】
解約のデメリットを解説している記事が無いので、正直にデメリットものせます。
結論、時期によっては電話が繋がりにくい場合があります。
・配達日ギリギリになって電話して繋がらずイライラ・・・
・電話が繋がらなくて解約したいけど次の製品が届いてしまった。
という声がTwitterでありました。
そのため、早めに解約電話をいれることが大事です。
お昼の時間帯 11:00~14:00
この時間帯はつながりにくいので、ちょっとずらすなどの工夫が必要。
電話をかけるときにも、時間に余裕があるときにかけることをおすすめします。
とは言え、女性スタッフが丁寧に対応してくださるのでご安心ください。
バルクオムの解約方法まとめ
まとめると以下になります。
・解約は電話のみ
・平日11:00~20:00
・解約料金払ってでも単品で買うよりお得
・解約の対応はとても丁寧
・時間帯によって電話が繋がりにくい場合もある
次の配達が近づいてきて、焦って解約電話を入れると繋がらずイライラ・・・
というパターンがあるようです。
そのため、余裕を持って電話をすることが大切。
電話が絶対につながらないとこはないので、焦らず待ちましょう。
筆者は今でもバルクオムを使い続けています。４ヶ月目ですね。
使い続けているのは、今まで使ってきたスキンケア商品で1番自分に合うから。
これからも使い続けます。
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