🐜スタッフ不定期コラム🐜BUGを支えるスタッフのこと。

BUGのスタッフたちが仕事をするなかで気になった本や、日頃思っていること、仲間がつくった展覧会のピアレビューやレポートなど、つらつらと書き連ねる不定期連載シリーズ。今回は花形照美さんの「BUGを支えるスタッフのこと。 」です！

2023年9月20日にオープンしたBUGは、無事に1年の節目を迎えることができた。東京駅八重洲南口徒歩3分の好立地とはいえ無名のアートセンターであったBUGに、1年で13,000人以上の方々に足を運んでいただけた。この結果は正直1年前には想定していなかった。当初の私の思惑は、閉館した銀座の２つのギャラリーに比較して立地は抜群、外堀通りの広い歩道沿いで外から中が良よく見えるビル1階にあるのだから、通りがかりの方々が「ちょっと気になって」と気軽に立ち寄っていただけるに違いないと思っていたのだ。

そして、その幻想はオープンとともにものの見事に崩れ去り、予定していた来場者のための傷害保険の掛け人数を下方修正した。現代アートを扱うスペースの立ち上がりとはこのようなものなのか。。。23年4月から先行営業していたBUG Cafeのお客様の多くも、奥にあるアートセンターの存在を気にも留めない。幸いにもこけら落としの個展アーティストであった雨宮庸介氏はキャリア20年以上、国内外の芸術祭、美術館での展示経験が豊富で、多くの美術館学芸員、アーティスト、アートワーカーの皆さんが来場くださり、雨宮氏自身の日々のSNS発信に呼応する形で、BUGでの個展情報が広まった。会期終盤のパフォーマンスイベントには参加者でBUGのスペースを埋め尽くすことができ、本当に感謝の念に堪えなかった。

オープンから1年の間に雨宮氏含めた3名個展、4つのグループ展（第1回BUG Art Awardファイナリスト展含む）、8つの展覧会、小中高校生向けのワークショップなどを開催し、関わるメンバーそれぞれが様々な来場施策や展示内容の理解促進策を考え実行してきた。加えてBUGの特徴になりつつあるのは来場者の鑑賞をサポートし、時には在廊するアーティストの心を解きほぐす受付スタッフの存在である。前身のクリエイションギャラリーG8のファンだったことをきっかけにこの仕事に就いてくれ受付歴10年になるベテランＫさんをリーダーに、アーティストキャリアを志望する美大生の受付スタッフたちもカフェ利用客にも積極的に展示を見ていただけるような声がけをしてくれている。

　受付の皆とは、毎回の展覧会前に今回の展示の特徴や作品取り扱いの注意、来場者にどのように接してほしいかを展覧会企画担当から説明し、展示への理解を深めるミーティングを実施する。彼/彼女らは、時間帯ごとの来場動向や会場の様子を細かく受付日誌に記載し、改善点の指摘や機材トラブルへのスムーズな対応を怠らない。私が常に驚くのは、以前の２つのギャラリー時代含めたびたび来てくださるお客様のお顔をしっかりと覚えており（最近ではBUGになってからのリピート来場の皆さまのことも）、それとわかった対応を行い「また来るよ」のお声を頂戴していることだ。

　彼/彼女らは、来場者のうち15％を以上にご協力いただけている来場者アンケートの回収にも大きな貢献をしてくれている。アンケート回答協力者には、展覧会オリジナルのプチギフトも差し上げているが、やはり受付スタッフからの丁寧な声掛けが功を奏している部分が大きい。この来場者アンケートから何を読み取り、今後の企画にどうつなげるかは思案中であるが、1年でBUGに2回以上来場いただけたお客様が25％を超えるようになり、BUGファンが定着し始めていることがわかっている。BUGを1年運営し、アーティスト、アートワーカーのみならず、来場者の皆さまのとっても現代アートに親しみ、アーティストともコミュニケーションが取りやすい「ホーム」になりたいと改めて思う。

このあとBUGでは年末に作品販売経験の少ない複数の若手アーティストによるグループ展「バグスクール」を開催する（第2回は今年12月18日～24年2月2日）。前述の来場者アンケ―トではBUGの来場者の半数近く（平均45％）が、「アート作品購入の経験がある」と回答いただいている。若手アーティストのキャリアを応援する1つの形としての作品購入について、どのように来場者の皆さんに理解いただき、購入を広げていけるか、受付スタッフたちとも知恵を出し合い、取り組んでいきたい。

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このコラムを執筆したのは・・・・

花形 照美（はながた てるみ）

アートセンターBUG責任者（株式会社リクルートホールディングス 財団・アートセンター推進部部長）。銀座8丁目の自社ビルの売却をきっかけに30年以上の歴史を持つ「リクルート2つのギャラリー（クリエイションギャラリーG8/ガーディアンガーデン）の閉館を英断。半年間のプレオープン期間を経て、2023年9月20日東京駅八重洲南口直結のグラントウキョウサウスタワー1階にアートセンターBUGを開館。趣味は、舞台鑑賞、旅行、クラシックバレエ（23年）、ピアノ（2年半）、ヨガ、ジョギング、筋トレなど盛りだくさん。