場づくりは"参加者目線"で考えたい

夕焼けアイコンのジャーニーマン ( @beajourneyman 長いので"ジャニ"って呼ばれてます) です。コミュニティ運営、場づくりの話しです。ちょっと内省も込めて。

"参加者目線"で考えたい

一番言いたいコトは "参加者目線"で考えていますか？ です。場づくりに関わる全ての方にとって大事な問いです。

オフラインからオンラインになって、改めて体験から見直して考え、新たに実践したコトがたくさんあります。反応が良かったり、ダメだったりを繰り返して、もう一度"参加者目線"で考えたい、と思いました。

グループで運営しているなら、場の目的についてメンバーみんなで議論する機会を作ってみましょう。何か結論を得る議論でなくても、"参加者目線"を意識するきっかけになると思います。3つの異なるコミュニティで実際に議論して実感しました。

仲間内の前に

自分自身が企画運営に携わっていると忘れがちなポイントです。企画を考えると時、みなさんにお披露目する時、リアルに進行している時…どんな時でも常に「参加者にとってどんな体験なんだろう？」と問いながら運営できるようにしたい、と思っています。

長く続くコミュニティだと、どうしても"強い内輪感"が出てしまいます。相手の気持ちを読めないので宿命だと思っています。でも、意識して行動するコトはできます。

場だけで通用する伝統は、常連さんにとっては心地が良いです。一方、初参加の方はどうでしょうか？ 「誰でも、誰もが」心地良い場づくりは、意識的に設計する必要があります。

例えば、いつものメンバーと一緒に盛り上がる前に、初参加の方と意識的に交流するだけで随分違うと思います。意識してやってみる。2回目、3回目と参加してくれたら嬉しいですよね。

何のための場なのか

こんなヒトに参加して欲しい、自分たちに足りないココだ、場が盛り上がらない…。悩みは尽きません。でも、"主催者目線"でやりたいコトや目指している姿は、"参加者目線"でみた時に、果たして良い解決策なのか？ 疑問を感じるコトがあります。

例えば「こんなヒトに参加して欲しいから有名人を呼びました」。

それは、その場にふさわしい方で、参加者の方に届けたい体験なのでしょうか？ 自分は違うと思っています。手段が目的化してしまうというか…。確かにきっかけにはなるかもしれませんが、"誰々が"主語のイベントは、登壇者が主役で、場や参加者のみなさんのモノではなくなってしまうと思います。

何のための、誰のための場であり、コミュニティなのか？ 問いを忘れずに企画運営していきたいと思います。

最後に…

「初参加が最高の体験」になるように、思いをひとつに準備している勉強会があります。初心者からベテランまで誰もが一緒に学べる広報勉強会です。

SNS運用を始めるか始めないかの時に「広報について一緒に学ぶ」場として出会ったコミュニティです。初参加の時に"みんなが主語"だと思えた場でした。09/10(木)開催です。良かったらお越しください。

【祝4周年】2020年上半期のPR活動を振り返る広報LT大会【LT復活】#PRLT #26

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コミュニティ運営されている方、ライブ配信担当の方向けに書きました。オンラインならではのツール選びや届け方はこちらのnoteにまとめてます。