本日の学び：危険な人物をリーダーに選ばないためにできること

本日は、毎月の勉強会でした。テーマはBill Eddy の「危険な人物をリーダーに選ばないためにできること」から、対立屋とはどんな人か？どのように相対するのか？について学習しました。 本日の学び：「対立屋へのコミュニケーション戦略は、Brief, Informative, Friendly, Firm （簡潔に、情報に基づいた、友好的な、確固とした)対応が必要」 こちらをターゲットにしてくる相手の決めつけや感情的な言葉に反応せず、第三者の味方をつける方針が有効のようです。