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PdMが解説「aumoのSaaSってどんなことができるの？」
こんにちは。aumoでSaaSのPdMをやっている廣瀬といいます。
今回は、aumoのSaaSってどんなことができるの？というテーマについて書きます。
そもそも、aumoがなんでSaaSをやっているかという背景や、中長期で解決したい課題については既にいろんなところで発信されてるので、このnoteを読んでいるぐらいaumoに関心がある皆さんなら、もうなんとなくイメージされているんじゃないかと思っ
CS組織立ち上げ中！0からやっと1になった話と事例紹介
こんにちは。アウモ株式会社カスタマーサクセスチームの徳永です。
私は2018年10月にアウモに入社しました。当初はメディア事業部で「aumoアプリ」の責任者を経験し、その後商品開発チームを経て、現在はCS（カスタマーサクセス）部門をみています。
みていますと言っても、今回のタイトルの通りCSチームを絶賛立ち上げ中です！本記事ではその悪戦苦闘とそこから得られたCS立ち上げに必要なナレッジをご紹介し