255.クローズド・クエスチョンを使う

「ここぞ」という場面でクローズド・クエスチョンが効いてくる。

そんな技術を解説していこう。

『こんな場合に必要』
・部下が期限通りにレポート等を提出しない
・部下が目標を達成しない
・部下の仕事に対するコミットメントがあまり高くない

オープンクエスチョン・クローズドクエスチョン

質問には大きく2種類ある。

オープン・クエスチョン

5W1H（いつ、どこ、誰、何、なぜ、どのように）で始まる質問。

クローズド・クエスチョン

相手がイエスかノーでしか答えられない質問。

基本はオープン・クエスチョンで相手に聞いていくが、

相手との関係性を崩さず使えるのなら

質問3回に1回はクローズド・クエスチョンを使うと効果的。

クローズド・クエスチョンを使うには、

勇気と思いやりが必要。

だからこそ、それを真剣なトーンで伝えると

自分の中に力と愛が沸き起こるのがわかる。

まとめ

勇気と思いやりを持って

イエスかノーを迫る質問をする

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