看護・介護現場あるある　139

認知症対応編

落ち着かない人への対応として、気分転換を図るために散歩に行きます。

注意が逸れて落ち着いてくれるならいいのですが、十分な効果が得られない人もいます。

落ち着かない人の対応は心身共に疲れるため、対応している職員の

口調が強くなることってありますよね。

口調が強くなると落ち着かない人が更に落ち着かなくなるため、負のスパイラルに突入してしまいます。

落ち着いてもらいたいなら、まずは対応する人が落ち着きましょう。

ここで一句

落ち着いて
利用者さんも
職員も

言うことを聞いてくれない人の対応は難しく、心身共に疲れます。
プロもイライラしてしまうため、在宅で対応するのは本当に大変だと思います。

介護放棄や虐待につながる恐れがあるため注意が必要です。

どうしていくべきかは今後お話していきます。