ロールプレイングとは

一般的なファッションの販売員をされている方は、この“ロールプレイング”というものを入社後、またトレーニングの一環として行っています。

ロールプレイングって何をするの？

はい。
いわゆる擬似接客です。

時間を決め(だいたい3分から6分)、入店から退店までの一連の流れを販売員役、お客様役に分かれ行います。人数がいる時はオブザーバーや講師などが立会います。

演技が終わると、お客様設定の開示や感想